Buchungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Villen in The Glasshouse Phuket. Eine Reservierungsanfrage ist keine verbindliche Buchung: Sobald Verfügbarkeit und Preis bestätigt sind, wird die Zahlung mit dem Eigentümer oder Verwalter der Villa vereinbart, und Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Ihre Anzahlung eingegangen ist.
Diese Bedingungen gelten für
Saisonzeiten und Preise
- Saisonzeiten, Übernachtungspreise und Mindestaufenthalte variieren je nach Villa und sind auf der jeweiligen Villenseite angegeben. Die Preise gelten pro Villa und Nacht in US-Dollar, inklusive Servicegebühr und MwSt.
Anzahlung & Zahlung
- Mit einer Anzahlung von 50 % ist Ihr Aufenthalt bestätigt; der Restbetrag ist 60 Tage (zwei Monate) vor Anreise fällig.
- Zahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung auf ein britisches Bankkonto in GBP.
- Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte sind über PayPal möglich; dabei kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr anfallen.
Stornierungen
- Keine Rückerstattung. Wenn Sie spätestens einen Monat vor Ihrem Anreisedatum stornieren, kann der gezahlte Betrag für einen beiderseitig vereinbarten Ersatztermin verwendet werden.
- Bei einer Stornierung innerhalb eines Monats vor Anreise behält der Eigentümer die Zahlungen ein; sie können nicht für eine Umbuchung verwendet werden.
- Die Eigentümer bemühen sich, im Rahmen des Möglichen so fair und flexibel wie möglich zu sein.
- Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt) und gelten ab dem Tag ihres Eingangs bei uns. Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung.
An- & Abreise
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 11:00. Wir bemühen uns, Ihre Flugzeiten zu berücksichtigen.
Kaution
- Vor der Anreise ist eine rückzahlbare Kaution fällig; die Höhe bestätigt der Eigentümer mit Ihrer Buchung., zahlbar bei Ankunft und beim Check-out nach einer Inventarkontrolle zurückerstattet. Sie kann mit während des Aufenthalts genutzten Extras verrechnet werden.
Hausregeln
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 11:00. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist auf Anfrage möglich – je nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr.
- Nach thailändischem Recht muss jeder Gast beim Check-in seinen Reisepass vorzeigen.
- Rauchen und Haustiere sind nicht gestattet.
- Nur angemeldete Gäste – Besucher oder nicht angemeldete Personen sind zu keiner Zeit auf dem Grundstück erlaubt.
- Keine Partys oder Veranstaltungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers. Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede, Abschluss- und Wiedersehensreisen, reine „Männer-“ oder „Frauentrips“, Influencer- oder kommerzielle Shootings, Firmenmeetings und Incentive-Reisen werden nicht angenommen.
- Nachtruhe von 23:00 bis 07:00 – bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarn.
- Strom ist bis 300 kWh pro Tag inklusive; darüber hinaus wird er zum Selbstkostenpreis berechnet, um einen bewussten Umgang mit der Klimaanlage zu fördern.
Inklusivleistungen
- Bettwäsche und Handtücher, bei Aufenthalten ab 7 Nächten wöchentlicher Bettwäschewechsel
- Täglicher Reinigungsservice inklusive Handtuchwechsel
- Frühstücksservice – Sie zahlen nur die Zutaten
- Strandtücher
- Schnelles WLAN in der ganzen Villa
- Gefiltertes Trinkwasser aus dem Hahn
- Strom bis 300 kWh pro Tag (reicht für fast alle Aufenthalte)
- Villenmanager täglich von 08:00 bis 20:00 vor Ort, außerhalb dieser Zeiten Notfallservice
- Empfang und Einweisung in die Villa durch den Villenmanager
- Babybetten und Hochstühle, kostenlos