Buchungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Villen in The Villas, Nai Harn. Eine Reservierungsanfrage ist keine verbindliche Buchung – Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
Diese Bedingungen gelten für
Ruby Villa, Crystal Villa, Gemstone Villa, Onyx Villa, Sapphire Villa, Andaman View, Topaz Villa, Villa Maria, Moonstone Villa, Amber Villa, Emerald Villa, Gold Villa, Ivory Villa, Jade Villa, Pearl Villa, Coral Villa, Opal Villa, Sunstone Villa, Diamond View, Turquoise View
Saisonzeiten und Preise
- Saisonzeiten, Übernachtungspreise und Mindestaufenthalte variieren je nach Villa und sind auf der jeweiligen Villenseite angegeben. Die Preise gelten pro Villa und Nacht in US-Dollar, inklusive Servicegebühr und MwSt.
Anzahlung & Zahlung
- Mit einer Anzahlung von 50 % ist Ihre Reservierung bestätigt; mit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung mit Bankverbindung.
- Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig (45 Tage bei Aufenthalten über Weihnachten und Neujahr). Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise sind sofort vollständig zu bezahlen.
- Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, wobei sämtliche Gebühren vom Zahlenden zu tragen sind. Die Preise verstehen sich in US-Dollar inklusive 10 % Servicegebühr und 7 % MwSt.
- Eine Barkaution von 20.000 THB (oder Gegenwert von 600 USD) ist bei Ankunft zu hinterlegen und wird beim Check-out nach einer Inventarkontrolle zurückgezahlt.
Stornierungen
- Mehr als 90 Tage vor Anreise: Anzahlung wird vollständig erstattet.
- 45–89 Tage vor Anreise: 20 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- 30–44 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- 29 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt) und gelten ab dem Tag ihres Eingangs bei uns. Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung.
An- & Abreise
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 12:00. Wir bemühen uns, Ihre Flugzeiten zu berücksichtigen.
Kaution
- 20.000 THB in bar (oder Gegenwert von 600 USD), zahlbar bei Ankunft und beim Check-out nach einer Inventarkontrolle zurückerstattet. Sie kann mit während des Aufenthalts genutzten Extras verrechnet werden.
Hausregeln
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 12:00 Uhr mittags (Verlängerung auf Anfrage, meist gegen eine geringe Gebühr).
- Übernachten dürfen nur die in der Buchung bestätigten Gäste, und zwar ausschließlich in den Schlafzimmern – nicht auf Sofas. Für nicht angemeldete Übernachtungsgäste werden 50 USD pro Person und Nacht berechnet.
- Rauchen ist in den Villen nicht gestattet; für draußen stehen Aschenbecher bereit. Eine professionelle Reinigung nach Rauchen in Innenräumen wird von der Kaution abgezogen.
- Keine Haustiere.
- Feuerwerk, Böller und Brandsätze sind auf dem gesamten Gelände verboten – Verstöße führen zum Verlust der Kaution und zur Ausweisung.
- Kein Glas oder Porzellan auf dem Pooldeck; bitte nutzen Sie das bereitgestellte Melamin- und Kunststoffgeschirr.
- Spülen Sie Sand und Sonnencreme vor dem Schwimmen ab; prüfen Sie die Wassertiefe und springen Sie nicht kopfüber.
- Schalten Sie den Jacuzzi nach der Nutzung aus und lassen Sie ihn nicht im Dauerbetrieb laufen.
- Stellen Sie die Klimaanlage auf etwa 25 °C (nie unter 23 °C) und schalten Sie sie beim Verlassen aus; Schäden durch unsachgemäße Nutzung können berechnet werden.
- Bitte das Internetmodem weder zurücksetzen noch berühren – ein Technikereinsatz wird mit 500 THB berechnet.
- Bringen Sie Regenschirme in die Villa zurück; verlorene Schirme werden mit je 300 THB berechnet.
- Bruch und Schäden werden von der Barkaution abgezogen.
- Parken Sie im Carport der Villa oder auf den Straßen der Anlage, ohne die Zufahrt zu anderen Häusern zu blockieren.
- Trinken Sie kein Leitungswasser; nutzen Sie das bereitgestellte Trinkwasser.
- Zahlungen vor Ort sind nur in bar (die meisten Währungen werden akzeptiert) oder per PayPal möglich; Kreditkarten und Schecks werden nicht akzeptiert.
Inklusivleistungen
- Eigene Haushälterin, die die Villa täglich reinigt
- Köchin/Haushälterin von 08:30 bis 17:00 vor Ort, die Frühstück und Mittagessen zubereitet (Lebensmittel extra)
- Bettwäsche-Wechsel alle 3–4 Tage, Badetücher alle 2–3 Tage
- Poolreinigung (zweimal wöchentlich, bei intensiver Nutzung tägliche Kontrolle), Gartenpflege und Hausmeisterservice
- Flughafentransfers mit Empfang: ein Hin- und Rücktransfer für Villen mit 3–4 Schlafzimmern; zwei Hin- und Rücktransfers für Villen mit 6–9 Schlafzimmern bei voller Belegung
- Ein Babybett und ein Hochstuhl pro Villa (weitere auf Anfrage kostenlos)
- Kostenloses WLAN
- Trinkwasserspender und eine Erstausstattung an Mineralwasser
- Waschmaschine und Wäschetrockner zur Selbstbedienung
- Kurzzeitige Kinderbetreuung durch die Haushälterin während der Arbeitszeit
- Bewachte Anlage mit Nachtwächter (19:00–07:00), Videoüberwachung und Patrouillen
- Gästebetreuung rund um die Uhr erreichbar
- Pool- und Strandtücher, Mehrfachsteckdosen-Adapter und Regenschirme