Condiciones de reserva
Estas condiciones se aplican a las villas de The Glasshouse Phuket. Una solicitud de reserva no constituye una reserva vinculante: una vez confirmados la disponibilidad y el precio, el pago se acuerda con el propietario o gestor de la villa, y su reserva se confirma al recibirse el depósito.
Estas condiciones se aplican a
Temporadas y tarifas
- Las temporadas, las tarifas por noche y las estancias mínimas varían según la villa y se indican en la página de cada una. Las tarifas son por villa y por noche, en dólares estadounidenses, con cargo por servicio e IVA incluidos.
Depósito y pago
- Un depósito del 50% confirma su estancia; el resto se abona 60 días (dos meses) antes de la llegada.
- Los pagos se realizan generalmente por transferencia bancaria a una cuenta del Reino Unido, en GBP.
- Los pagos con tarjeta de débito o crédito pueden hacerse a través de PayPal; puede aplicarse una comisión de procesamiento adicional.
Cancelaciones
- Sin reembolsos. Si nos comunica una cancelación con al menos un mes de antelación a la fecha de llegada, el importe pagado podrá destinarse a una fecha alternativa de estancia acordada por ambas partes.
- Si la cancelación se produce dentro del mes anterior a la llegada, los pagos quedan en poder del propietario y no podrán utilizarse para cambiar la fecha.
- Los propietarios intentan ser lo más justos y flexibles posible, dentro de lo razonable.
- Las cancelaciones deben comunicarse por escrito (basta con un correo electrónico) y surten efecto desde la fecha en que las recibimos. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo.
Llegada y salida
- Entrada a partir de las 15:00; salida antes de las 11:00. Haremos lo posible por adaptarnos a sus horarios de vuelo.
Depósito de seguridad
- Antes de la llegada se abona una fianza reembolsable; el propietario confirma el importe junto con su reserva., que se abona a la llegada y se devuelve a la salida tras revisar el inventario. Puede compensarse con los extras utilizados durante su estancia.
Normas de la casa
- Entrada a partir de las 15:00; salida antes de las 11:00. Puede ser posible llegar antes o salir más tarde bajo petición, según disponibilidad y con coste adicional.
- La ley tailandesa exige que todos los huéspedes muestren su pasaporte a la llegada.
- Prohibido fumar; no se admiten mascotas.
- Solo huéspedes registrados: no se permiten visitas ni personas no registradas en la propiedad en ningún momento.
- No se permiten fiestas ni eventos sin la autorización previa por escrito del propietario. No se aceptan despedidas de soltero o soltera, viajes de graduación o de reencuentro, viajes «de chicos» o «de chicas», sesiones de influencers o rodajes comerciales, reuniones de empresa ni viajes de incentivo.
- Horario de silencio de 23:00 a 07:00: por favor, respete a los vecinos.
- La electricidad está incluida hasta 300 kWh al día; el consumo adicional se cobra a precio de coste para fomentar un uso responsable del aire acondicionado.
Qué está incluido
- Ropa de cama y toallas, con cambio semanal de sábanas en estancias de 7 noches o más
- Limpieza diaria con cambio de toallas
- Servicio de desayuno: solo paga los ingredientes
- Toallas de playa
- Wi-Fi de alta velocidad en toda la villa
- Agua potable filtrada del grifo
- Electricidad hasta 300 kWh al día (suficiente para casi todas las estancias)
- Responsable de la villa disponible todos los días de 8:00 a 20:00, con asistencia de emergencia fuera de ese horario
- Bienvenida y acceso a la villa a cargo del responsable de la villa
- Cunas y tronas, sin coste
Preguntas frecuentes
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Nuestro equipo le ayudará con mucho gusto a elegir la villa adecuada para su grupo.
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