Conditions de réservation
Ces conditions s’appliquent aux villas de The Glass House. Une demande de réservation ne constitue pas un engagement : une fois la disponibilité et le prix confirmés, le paiement est organisé avec le propriétaire ou le gestionnaire de la villa, et votre réservation est confirmée dès réception de votre acompte.
Ces conditions s’appliquent à
Saisons et tarifs
- Les saisons, tarifs à la nuit et séjours minimum varient selon la villa et sont indiqués sur la page de chacune. Les tarifs s’entendent par villa et par nuit, en dollars américains, frais de service et TVA compris.
Acompte et paiement
- Un acompte de 50 % confirme votre séjour ; le solde est dû 60 jours (deux mois) avant l’arrivée.
- Les paiements s’effectuent généralement par virement bancaire sur un compte au Royaume-Uni, en GBP.
- Les paiements par carte de débit ou de crédit sont possibles via PayPal ; des frais de traitement supplémentaires peuvent s’appliquer.
Annulations
- Aucun remboursement. Si vous nous informez d’une annulation au plus tard un mois avant votre date d’arrivée, le montant versé peut être reporté sur une autre date de séjour convenue d’un commun accord.
- En cas d’annulation moins d’un mois avant l’arrivée, les sommes versées sont conservées par le propriétaire et ne peuvent pas être reportées.
- Les propriétaires s’efforcent d’être aussi justes et flexibles que possible, dans la limite du raisonnable.
- Les annulations doivent être faites par écrit (un e-mail suffit) et prennent effet à la date de leur réception. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète.
Arrivée et départ
- Arrivée à partir de 15:00 ; départ avant 11:00. Nous ferons notre possible pour nous adapter à vos horaires de vol.
Règlement intérieur
- Arrivée à partir de 15:00 ; départ avant 11:00. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard peuvent être possibles sur demande, selon la durée du séjour et les groupes précédents et suivants.
- L’électricité est facturée au prix coûtant plus 5 % pour encourager une consommation responsable – principalement la climatisation ; le séjour bénéficie généralement d’un courant d’air naturel et de ventilateurs.
Ce qui est inclus
- Linge de lit et serviettes
- Gestion de la villa 24 h/24
- Accueil et remise des clés par le gestionnaire de la villa
- Panier de petit-déjeuner de bienvenue pour votre premier matin
- Trois lits bébé et deux chaises hautes, gratuits
Questions fréquentes
Une autre question ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir la villa idéale pour votre groupe.
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