Condizioni di prenotazione
Le presenti condizioni si applicano alle ville di The Villas, Nai Harn. L'invio di una richiesta di prenotazione non costituisce una prenotazione vincolante — la prenotazione è confermata al ricevimento dell'acconto.
Queste condizioni si applicano a
Ruby Villa, Crystal Villa, Gemstone Villa, Onyx Villa, Sapphire Villa, Andaman View, Topaz Villa, Villa Maria, Moonstone Villa, Amber Villa, Emerald Villa, Gold Villa, Ivory Villa, Jade Villa, Pearl Villa, Coral Villa, Opal Villa, Sunstone Villa, Diamond View, Turquoise View
Stagioni e tariffe
- Stagioni, tariffe a notte e soggiorni minimi variano da villa a villa e sono indicati nella pagina di ciascuna villa. Le tariffe sono per villa, a notte, in dollari USA, servizio e IVA inclusi.
Acconto e pagamento
- Un acconto del 50% conferma la Sua prenotazione; alla conferma viene inviata una fattura con le coordinate bancarie.
- Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo (45 giorni per i soggiorni durante Natale e Capodanno). Le prenotazioni effettuate entro 30 giorni dall'arrivo vanno saldate per intero.
- I pagamenti si effettuano tramite bonifico bancario, al netto di tutte le commissioni. Le tariffe sono espresse in dollari USA e includono il 10% di servizio e il 7% di IVA.
- Un deposito cauzionale in contanti di 20.000 THB (o l'equivalente di 600 USD) viene versato all'arrivo e restituito al check-out dopo il controllo dell'inventario.
Cancellazioni
- Oltre 90 giorni prima dell'arrivo: acconto rimborsato per intero.
- 45–89 giorni prima dell'arrivo: il 20% del noleggio totale non è rimborsabile.
- 30–44 giorni prima dell'arrivo: il 50% del noleggio totale non è rimborsabile.
- 29 giorni o meno prima dell'arrivo: il 100% del noleggio totale non è rimborsabile.
- Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto (anche via email) e hanno effetto dalla data di ricevimento. Consigliamo vivamente un'assicurazione di viaggio completa.
Arrivo e partenza
- Check-in dalle 15:00; check-out entro le 12:00. Faremo il possibile per adattarci agli orari dei voli.
Deposito cauzionale
- 20.000 THB in contanti (o l'equivalente di 600 USD), da versare all'arrivo e rimborsato al check-out dopo il controllo dell'inventario. Può essere compensato con gli extra utilizzati durante il soggiorno.
Regole della casa
- Check-in dalle 15:00; check-out entro le 12:00 (proroghe su richiesta, di solito con un piccolo supplemento).
- Possono pernottare solo gli ospiti confermati nella prenotazione, e unicamente nelle camere da letto – non sui divani. Gli ospiti non registrati che pernottano vengono addebitati 50 USD a persona a notte.
- Vietato fumare all'interno delle ville; sono disponibili posacenere per l'esterno. L'eventuale pulizia professionale dovuta al fumo all'interno viene detratta dal deposito cauzionale.
- Animali non ammessi.
- Vietati fuochi d'artificio, petardi o dispositivi incendiari in tutta la tenuta – le violazioni comportano la perdita del deposito e l'allontanamento.
- Vietati vetro e porcellana sul bordo piscina; si prega di utilizzare le stoviglie in melamina e plastica fornite.
- Sciacquare via sabbia e crema solare prima di nuotare; verificare la profondità e non tuffarsi.
- Spegnere la Jacuzzi dopo l'uso e non lasciarla in funzione continuamente.
- Mantenere l'aria condizionata intorno ai 25 °C (mai sotto i 23 °C) e spegnerla quando si esce; i danni dovuti a uso improprio possono essere addebitati.
- Non resettare né toccare il modem internet – l'intervento di un tecnico viene addebitato 500 THB.
- Riportare gli ombrelli in villa; gli ombrelli smarriti vengono addebitati 300 THB ciascuno.
- Rotture e danni vengono detratti dal deposito cauzionale in contanti.
- Parcheggiare nel posto auto coperto della villa o sulle strade della tenuta senza bloccare l'accesso alle altre residenze.
- Non bere l'acqua del rubinetto; utilizzare l'acqua potabile fornita.
- I pagamenti in loco si effettuano solo in contanti (accettata la maggior parte delle valute) o tramite PayPal; carte di credito e assegni non sono accettati.
Cosa è incluso
- Governante dedicata che pulisce la villa ogni giorno
- Cuoca/governante a disposizione dalle 08:30 alle 17:00 per preparare colazione e pranzo (spesa esclusa)
- Cambio della biancheria da letto ogni 3–4 giorni; asciugamani da bagno ogni 2–3 giorni
- Pulizia della piscina (due volte a settimana, con controllo quotidiano in caso di uso intenso), giardinaggio e servizio di manutenzione
- Transfer aeroportuali con accoglienza all'arrivo: un transfer andata e ritorno per le ville da 3–4 camere; due transfer andata e ritorno per le ville da 6–9 camere a occupazione completa
- Una culla e un seggiolone per villa (altri su richiesta, gratuitamente)
- Wi-Fi gratuito
- Distributori di acqua potabile e una prima fornitura di acqua minerale
- Lavatrice e asciugatrice self-service
- Brevi periodi di sorveglianza dei bambini da parte della governante durante l'orario di lavoro
- Complesso recintato con guardia di sicurezza notturna (19:00–07:00), videosorveglianza e ronde
- Assistenza agli ospiti disponibile 24 ore su 24
- Teli piscina e mare, adattatori multipresa e ombrelli
Domande frequenti
Ha ancora domande?
Il nostro team sarà lieto di aiutarLa a scegliere la villa giusta per il Suo gruppo.
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