예약 약관
본 약관은 The Villas, Nai Harn의 빌라에 적용됩니다. 예약 요청을 제출하는 것만으로는 구속력 있는 예약이 성립하지 않으며, 선금이 입금되면 예약이 확정됩니다.
이 조건이 적용되는 빌라
Ruby Villa, Crystal Villa, Gemstone Villa, Onyx Villa, Sapphire Villa, Andaman View, Topaz Villa, Villa Maria, Moonstone Villa, Amber Villa, Emerald Villa, Gold Villa, Ivory Villa, Jade Villa, Pearl Villa, Coral Villa, Opal Villa, Sunstone Villa, Diamond View, Turquoise View
시즌 및 요금
- 시즌, 1박 요금, 최소 숙박 기간은 빌라마다 다르며 각 빌라 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 요금은 빌라 1채 1박 기준 미국 달러이며, 봉사료와 부가가치세가 포함되어 있습니다.
선금 & 결제
- 50% 선금 결제로 예약이 확정되며, 확정 시 계좌 정보가 기재된 청구서를 보내 드립니다.
- 잔금은 도착 30일 전까지(크리스마스와 새해 기간 숙박은 45일 전까지) 결제하셔야 합니다. 도착 30일 이내 예약은 전액을 결제하셔야 합니다.
- 결제는 모든 수수료를 제외한 금액이 입금되도록 계좌 이체로 진행됩니다. 요금은 미국 달러로 안내되며 10% 봉사료와 7% 부가가치세가 포함되어 있습니다.
- 현금 보증금 20,000 THB(또는 USD 600 상당액)는 도착 시 지불하시며, 체크아웃 시 비품 점검 후 돌려드립니다.
취소
- 도착 90일 전보다 앞서 취소: 선금 전액 환불.
- 도착 45–89일 전 취소: 총 숙박 요금의 20% 환불 불가.
- 도착 30–44일 전 취소: 총 숙박 요금의 50% 환불 불가.
- 도착 29일 이내 취소: 총 숙박 요금의 100% 환불 불가.
- 취소는 서면(이메일 가능)으로 요청하셔야 하며, 저희가 접수한 날짜부터 효력이 발생합니다. 종합 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.
도착 & 출발
- 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다. 항공편 시간에 맞출 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
보증금
- 현금 20,000 THB(또는 USD 600 상당액). 도착 시 지불하시면 체크아웃 시 비품 점검 후 돌려드립니다. 숙박 중 이용하신 추가 서비스 요금과 상계될 수 있습니다.
이용 규칙
- 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 정오 12:00까지입니다(요청 시 연장 가능하며, 보통 소정의 요금이 부과됩니다).
- 예약 시 확정된 인원만 숙박할 수 있으며, 소파가 아닌 침실에서만 주무셔야 합니다. 등록되지 않은 숙박 게스트에게는 1인 1박 50 USD가 부과됩니다.
- 빌라 실내는 금연이며, 야외용 재떨이가 제공됩니다. 실내 흡연으로 전문 청소가 필요한 경우 비용이 보증금에서 공제됩니다.
- 반려동물은 동반할 수 없습니다.
- 단지 내 어디에서도 불꽃놀이, 폭죽, 인화성 물품을 사용할 수 없으며, 위반 시 보증금이 몰수되고 퇴거 조치됩니다.
- 풀 데크에서는 유리나 도자기 식기를 사용할 수 없으니, 제공되는 멜라민 및 플라스틱 식기를 이용해 주세요.
- 수영 전에는 모래와 선크림을 씻어 내 주시고, 수심을 확인하시되 다이빙은 삼가 주세요.
- 자쿠지는 사용 후 꺼 주시고, 계속 가동하지 말아 주세요.
- 에어컨은 25°C 안팎(23°C 미만 금지)으로 유지하시고, 외출 시에는 꺼 주세요. 잘못된 사용으로 인한 손상에는 비용이 청구될 수 있습니다.
- 인터넷 모뎀을 재설정하거나 만지지 말아 주세요. 기술자 출장 시 500 THB가 부과됩니다.
- 우산은 빌라로 반납해 주세요. 분실 시 개당 300 THB가 부과됩니다.
- 파손 및 손상 비용은 현금 보증금에서 공제됩니다.
- 빌라 카포트나 단지 내 도로에 주차하시되, 다른 주택의 통행을 막지 않도록 해 주세요.
- 수돗물은 마시지 마시고, 제공되는 식수를 이용해 주세요.
- 현장 결제는 현금(대부분의 통화 가능) 또는 PayPal로만 가능하며, 신용카드와 수표는 받지 않습니다.
포함 사항
- 매일 빌라를 청소하는 전담 하우스키퍼
- 08:30–17:00 상주하며 조식과 점심을 준비하는 요리사 겸 하우스키퍼(식재료비 별도)
- 침구 3–4일마다, 욕실 타월 2–3일마다 교체
- 수영장 청소(주 2회, 이용이 많을 때는 매일 점검), 정원 관리 및 시설 보수 서비스
- 공항 미팅 및 픽업·샌딩: 침실 3–4개 빌라는 왕복 1회, 침실 6–9개 빌라는 정원 만실 시 왕복 2회
- 빌라당 아기 침대 1개와 유아용 식탁 의자 1개(추가 요청 시 무료 제공)
- 무료 Wi-Fi
- 식수 디스펜서와 초기 생수 제공
- 셀프 서비스 세탁기 및 건조기
- 근무 시간 중 하우스키퍼의 짧은 아이 돌봄
- 야간 경비원(19:00–07:00), CCTV, 순찰을 갖춘 게이트형 단지
- 24시간 게스트 지원
- 수영장·비치 타월, 멀티 플러그 어댑터, 우산