Buchungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die Villen in The Villas, Nai Harn. Eine Reservierungsanfrage ist keine verbindliche Buchung – Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
Saisonzeiten und Preise
- Saisonzeiten, Übernachtungspreise und Mindestaufenthalte variieren je nach Villa und sind auf der jeweiligen Villenseite angegeben. Die Preise gelten pro Villa und Nacht in US-Dollar, inklusive Servicegebühr und MwSt.
Anzahlung & Zahlung
- Mit einer Anzahlung von 50 % ist Ihre Reservierung bestätigt; mit der Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung mit Bankverbindung.
- Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig (45 Tage bei Aufenthalten über Weihnachten und Neujahr). Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise sind sofort vollständig zu bezahlen.
- Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, wobei sämtliche Gebühren vom Zahlenden zu tragen sind. Die Preise verstehen sich in US-Dollar inklusive 10 % Servicegebühr und 7 % MwSt.
- Eine Barkaution von 20.000 THB (oder Gegenwert von 600 USD) ist bei Ankunft zu hinterlegen und wird beim Check-out nach einer Inventarkontrolle zurückgezahlt.
Stornierungen
- Mehr als 90 Tage vor Anreise: Anzahlung wird vollständig erstattet.
- 45–89 Tage vor Anreise: 20 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- 30–44 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- 29 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % des gesamten Mietpreises sind nicht erstattungsfähig.
- Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt) und gelten ab dem Tag ihres Eingangs bei uns. Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung.
An- & Abreise
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 12:00. Wir bemühen uns, Ihre Flugzeiten zu berücksichtigen.
Kaution
- 20.000 THB in bar (oder Gegenwert von 600 USD), zahlbar bei Ankunft und beim Check-out nach einer Inventarkontrolle zurückerstattet. Sie kann mit während des Aufenthalts genutzten Extras verrechnet werden.
Hausregeln
- Check-in ab 15:00, Check-out bis 12:00 Uhr mittags (Verlängerung auf Anfrage, meist gegen eine geringe Gebühr).
- Übernachten dürfen nur die in der Buchung bestätigten Gäste, und zwar ausschließlich in den Schlafzimmern – nicht auf Sofas. Für nicht angemeldete Übernachtungsgäste werden 50 USD pro Person und Nacht berechnet.
- Rauchen ist in den Villen nicht gestattet; für draußen stehen Aschenbecher bereit. Eine professionelle Reinigung nach Rauchen in Innenräumen wird von der Kaution abgezogen.
- Keine Haustiere.
- Feuerwerk, Böller und Brandsätze sind auf dem gesamten Gelände verboten – Verstöße führen zum Verlust der Kaution und zur Ausweisung.
- Kein Glas oder Porzellan auf dem Pooldeck; bitte nutzen Sie das bereitgestellte Melamin- und Kunststoffgeschirr.
- Spülen Sie Sand und Sonnencreme vor dem Schwimmen ab; prüfen Sie die Wassertiefe und springen Sie nicht kopfüber.
- Schalten Sie den Jacuzzi nach der Nutzung aus und lassen Sie ihn nicht im Dauerbetrieb laufen.
- Stellen Sie die Klimaanlage auf etwa 25 °C (nie unter 23 °C) und schalten Sie sie beim Verlassen aus; Schäden durch unsachgemäße Nutzung können berechnet werden.
- Bitte das Internetmodem weder zurücksetzen noch berühren – ein Technikereinsatz wird mit 500 THB berechnet.
- Bringen Sie Regenschirme in die Villa zurück; verlorene Schirme werden mit je 300 THB berechnet.
- Bruch und Schäden werden von der Barkaution abgezogen.
- Parken Sie im Carport der Villa oder auf den Straßen der Anlage, ohne die Zufahrt zu anderen Häusern zu blockieren.
- Trinken Sie kein Leitungswasser; nutzen Sie das bereitgestellte Trinkwasser.
- Zahlungen vor Ort sind nur in bar (die meisten Währungen werden akzeptiert) oder per PayPal möglich; Kreditkarten und Schecks werden nicht akzeptiert.
Inklusivleistungen
- Eigene Haushälterin, die die Villa täglich reinigt
- Köchin/Haushälterin von 08:30 bis 17:00 vor Ort, die Frühstück und Mittagessen zubereitet (Lebensmittel extra)
- Bettwäsche-Wechsel alle 3–4 Tage, Badetücher alle 2–3 Tage
- Poolreinigung (zweimal wöchentlich, bei intensiver Nutzung tägliche Kontrolle), Gartenpflege und Hausmeisterservice
- Flughafentransfers mit Empfang: ein Hin- und Rücktransfer für Villen mit 3–4 Schlafzimmern; zwei Hin- und Rücktransfers für Villen mit 6–9 Schlafzimmern bei voller Belegung
- Ein Babybett und ein Hochstuhl pro Villa (weitere auf Anfrage kostenlos)
- Kostenloses WLAN
- Trinkwasserspender und eine Erstausstattung an Mineralwasser
- Waschmaschine und Wäschetrockner zur Selbstbedienung
- Kurzzeitige Kinderbetreuung durch die Haushälterin während der Arbeitszeit
- Bewachte Anlage mit Nachtwächter (19:00–07:00), Videoüberwachung und Patrouillen
- Gästebetreuung rund um die Uhr erreichbar
- Pool- und Strandtücher, Mehrfachsteckdosen-Adapter und Regenschirme