Question 1

Come si prenota?

Accepted Answer

Invii una richiesta di prenotazione da qualsiasi pagina villa o dal modulo di prenotazione. Verifichiamo la disponibilità con la villa, poi Le inviamo via email un preventivo confermato e una fattura per l'acconto. La prenotazione è garantita al ricevimento dell'acconto.

Question 2

I prezzi sono a persona o per villa?

Accepted Answer

Per villa, a notte. Le tariffe sono in dollari USA e includono già servizio e IVA. Variano in base alla stagione — la pagina di ciascuna villa ne indica stagioni, tariffe ed eventuale soggiorno minimo.

Question 3

Applicate commissioni di prenotazione?

Accepted Answer

No. Il prezzo che vede è quello che paga per la villa; gli extra facoltativi come colazione, cuoco privato o transfer aeroportuali vengono addebitati a parte e solo se richiesti.

Question 4

Come posso confermare una prenotazione?

Accepted Answer

Un acconto del 50% conferma la prenotazione. Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo, oppure 45 giorni prima per i soggiorni durante Natale e Capodanno.

Question 5

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Accepted Answer

In caso di cancellazione oltre 90 giorni prima dell'arrivo, l'acconto viene rimborsato per intero. Tra 45 e 89 giorni, il 20% non è rimborsabile; tra 30 e 44 giorni, il 50%; a 29 giorni o meno dall'arrivo viene addebitato il 100% del noleggio.

Question 6

È previsto un soggiorno minimo?

Accepted Answer

Durante Natale e Capodanno il soggiorno minimo è di 10 notti, che salgono a 14 notti per le ville da 7–9 camere.

Question 7

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Accepted Answer

Il check-in è dalle 15:00 e il check-out entro le 12:00. Un arrivo anticipato o una partenza posticipata si possono spesso organizzare su richiesta, di solito con un piccolo supplemento.

Question 8

È richiesto un deposito cauzionale?

Accepted Answer

Sì – all'arrivo si versano 20.000 THB in contanti (o l'equivalente di 600 USD). Eventuali rotture, danni o costi aggiuntivi vengono detratti prima della restituzione alla partenza.

Question 9

I transfer aeroportuali sono inclusi?

Accepted Answer

Sì. Le ville da 3–4 camere includono un transfer aeroportuale andata e ritorno, e le ville da 6–9 camere due transfer andata e ritorno a occupazione completa. Ogni transfer aggiuntivo di sola andata costa 32 USD. L'aeroporto dista circa 50–60 minuti in auto.

Question 10

Fornite attrezzature per neonati?

Accepted Answer

Ogni villa dispone gratuitamente di una culla e di un seggiolone, e su richiesta se ne possono fornire altri. Diverse ville offrono anche una recinzione di sicurezza facoltativa per la piscina – un deterrente per i bambini piccoli, che però non sostituisce la sorveglianza.

Question 11

La cuoca è inclusa?

Accepted Answer

La Sua governante funge anche da cuoca dalle 08:30 alle 17:00 e prepara colazione e pranzo senza costi aggiuntivi – Lei paga solo la spesa. Una cena thailandese o un barbecue costano 1.000 THB a sera per il servizio della cuoca (500 THB per gruppi da 1–6 persone), più la spesa.

Question 12

Con quale frequenza vengono pulite le camere e cambiata la biancheria?

Accepted Answer

La villa viene pulita ogni giorno. La biancheria da letto viene cambiata ogni 3–4 giorni e gli asciugamani ogni 2–3 giorni, o prima su richiesta.

Question 13

Possono soggiornare ospiti aggiuntivi?

Accepted Answer

Si possono predisporre letti aggiuntivi a 50 USD a persona a notte. Possono pernottare solo gli ospiti indicati nella prenotazione, e nessuno deve dormire sui divani.

Question 14

Quanto dista la spiaggia?

Accepted Answer

La spiaggia di Nai Harn dista circa 10–15 minuti a piedi o 3 minuti in auto dalla tenuta principale. Le ville vista mare sopra Rawai si trovano a circa 10 minuti a piedi dalla spiaggia di Rawai e a 5 minuti in auto da Nai Harn.

Question 15

Come si pagano gli extra in loco?

Accepted Answer

I pagamenti in loco si effettuano solo in contanti – è accettata la maggior parte delle valute, così come PayPal. Carte di credito e assegni non sono accettati. Il bancomat più vicino è a circa 1 km.

Domande frequenti