예약 약관
본 약관은 The Villas, Nai Harn의 빌라에 적용됩니다. 예약 요청을 제출하는 것만으로는 구속력 있는 예약이 성립하지 않으며, 선금이 입금되면 예약이 확정됩니다.
시즌 및 요금
- 시즌, 1박 요금, 최소 숙박 기간은 빌라마다 다르며 각 빌라 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 요금은 빌라 1채 1박 기준 미국 달러이며, 봉사료와 부가가치세가 포함되어 있습니다.
선금 & 결제
- 50% 선금 결제로 예약이 확정되며, 확정 시 계좌 정보가 기재된 청구서를 보내 드립니다.
- 잔금은 도착 30일 전까지(크리스마스와 새해 기간 숙박은 45일 전까지) 결제하셔야 합니다. 도착 30일 이내 예약은 전액을 결제하셔야 합니다.
- 결제는 모든 수수료를 제외한 금액이 입금되도록 계좌 이체로 진행됩니다. 요금은 미국 달러로 안내되며 10% 봉사료와 7% 부가가치세가 포함되어 있습니다.
- 현금 보증금 20,000 THB(또는 USD 600 상당액)는 도착 시 지불하시며, 체크아웃 시 비품 점검 후 돌려드립니다.
취소
- 도착 90일 전보다 앞서 취소: 선금 전액 환불.
- 도착 45–89일 전 취소: 총 숙박 요금의 20% 환불 불가.
- 도착 30–44일 전 취소: 총 숙박 요금의 50% 환불 불가.
- 도착 29일 이내 취소: 총 숙박 요금의 100% 환불 불가.
- 취소는 서면(이메일 가능)으로 요청하셔야 하며, 저희가 접수한 날짜부터 효력이 발생합니다. 종합 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.
도착 & 출발
- 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다. 항공편 시간에 맞출 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
보증금
- 현금 20,000 THB(또는 USD 600 상당액). 도착 시 지불하시면 체크아웃 시 비품 점검 후 돌려드립니다. 숙박 중 이용하신 추가 서비스 요금과 상계될 수 있습니다.
이용 규칙
- 체크인은 15:00부터, 체크아웃은 정오 12:00까지입니다(요청 시 연장 가능하며, 보통 소정의 요금이 부과됩니다).
- 예약 시 확정된 인원만 숙박할 수 있으며, 소파가 아닌 침실에서만 주무셔야 합니다. 등록되지 않은 숙박 게스트에게는 1인 1박 50 USD가 부과됩니다.
- 빌라 실내는 금연이며, 야외용 재떨이가 제공됩니다. 실내 흡연으로 전문 청소가 필요한 경우 비용이 보증금에서 공제됩니다.
- 반려동물은 동반할 수 없습니다.
- 단지 내 어디에서도 불꽃놀이, 폭죽, 인화성 물품을 사용할 수 없으며, 위반 시 보증금이 몰수되고 퇴거 조치됩니다.
- 풀 데크에서는 유리나 도자기 식기를 사용할 수 없으니, 제공되는 멜라민 및 플라스틱 식기를 이용해 주세요.
- 수영 전에는 모래와 선크림을 씻어 내 주시고, 수심을 확인하시되 다이빙은 삼가 주세요.
- 자쿠지는 사용 후 꺼 주시고, 계속 가동하지 말아 주세요.
- 에어컨은 25°C 안팎(23°C 미만 금지)으로 유지하시고, 외출 시에는 꺼 주세요. 잘못된 사용으로 인한 손상에는 비용이 청구될 수 있습니다.
- 인터넷 모뎀을 재설정하거나 만지지 말아 주세요. 기술자 출장 시 500 THB가 부과됩니다.
- 우산은 빌라로 반납해 주세요. 분실 시 개당 300 THB가 부과됩니다.
- 파손 및 손상 비용은 현금 보증금에서 공제됩니다.
- 빌라 카포트나 단지 내 도로에 주차하시되, 다른 주택의 통행을 막지 않도록 해 주세요.
- 수돗물은 마시지 마시고, 제공되는 식수를 이용해 주세요.
- 현장 결제는 현금(대부분의 통화 가능) 또는 PayPal로만 가능하며, 신용카드와 수표는 받지 않습니다.
포함 사항
- 매일 빌라를 청소하는 전담 하우스키퍼
- 08:30–17:00 상주하며 조식과 점심을 준비하는 요리사 겸 하우스키퍼(식재료비 별도)
- 침구 3–4일마다, 욕실 타월 2–3일마다 교체
- 수영장 청소(주 2회, 이용이 많을 때는 매일 점검), 정원 관리 및 시설 보수 서비스
- 공항 미팅 및 픽업·샌딩: 침실 3–4개 빌라는 왕복 1회, 침실 6–9개 빌라는 정원 만실 시 왕복 2회
- 빌라당 아기 침대 1개와 유아용 식탁 의자 1개(추가 요청 시 무료 제공)
- 무료 Wi-Fi
- 식수 디스펜서와 초기 생수 제공
- 셀프 서비스 세탁기 및 건조기
- 근무 시간 중 하우스키퍼의 짧은 아이 돌봄
- 야간 경비원(19:00–07:00), CCTV, 순찰을 갖춘 게이트형 단지
- 24시간 게스트 지원
- 수영장·비치 타월, 멀티 플러그 어댑터, 우산