Question 1

จองอย่างไร

Accepted Answer

ส่งคำขอจองได้จากหน้าวิลล่าใดก็ได้หรือจากแบบฟอร์มการจอง เราจะตรวจสอบห้องว่างกับวิลล่า จากนั้นส่งใบเสนอราคาที่ยืนยันแล้วและใบแจ้งหนี้สำหรับเงินมัดจำทางอีเมล การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อเราได้รับเงินมัดจำ

Question 2

ราคาคิดต่อท่านหรือต่อวิลล่า

Accepted Answer

ราคาคิดต่อวิลล่าต่อคืน เป็นดอลลาร์สหรัฐ และรวมค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ราคาแตกต่างกันตามฤดูกาล โดยหน้าของแต่ละวิลล่าจะแสดงฤดูกาล ราคา และระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (ถ้ามี)

Question 3

มีค่าธรรมเนียมการจองหรือไม่

Accepted Answer

ไม่มี ราคาที่คุณเห็นคือราคาที่คุณจ่ายสำหรับวิลล่า ส่วนบริการเสริม เช่น อาหารเช้า พ่อครัวแม่ครัวส่วนตัว หรือรถรับส่งสนามบิน คิดค่าบริการแยกต่างหากเฉพาะเมื่อคุณต้องการเท่านั้น

Question 4

จะยืนยันการจองได้อย่างไร

Accepted Answer

การชำระเงินมัดจำ 50% จะเป็นการยืนยันการจอง ส่วนยอดคงเหลือต้องชำระ 30 วันก่อนวันเข้าพัก หรือ 45 วันก่อนวันเข้าพักสำหรับการเข้าพักช่วงคริสต์มาสและปีใหม่

Question 5

นโยบายการยกเลิกการจองเป็นอย่างไร

Accepted Answer

หากยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 90 วันก่อนวันเข้าพัก จะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน หากยกเลิกระหว่าง 45 ถึง 89 วัน จะไม่คืนเงิน 20% ระหว่าง 30 ถึง 44 วัน จะไม่คืนเงิน 50% และหากยกเลิกภายใน 29 วันหรือน้อยกว่าก่อนวันเข้าพัก จะเรียกเก็บค่าเช่า 100%

Question 6

มีกำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำหรือไม่

Accepted Answer

ช่วงคริสต์มาสและปีใหม่ ต้องเข้าพักขั้นต่ำ 10 คืน และ 14 คืนสำหรับวิลล่า 7–9 ห้องนอน

Question 7

เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์คือเมื่อใด

Accepted Answer

เช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 15:00 น. และเช็คเอาท์ภายในเวลา 12:00 น. (เที่ยงวัน) หากต้องการเข้าพักก่อนเวลาหรือออกล่าช้า มักสามารถจัดให้ได้ตามคำขอ ซึ่งโดยทั่วไปมีค่าบริการเล็กน้อย

Question 8

ต้องวางเงินมัดจำความเสียหายหรือไม่

Accepted Answer

ต้องวาง โดยชำระเป็นเงินสด 20,000 THB (หรือเทียบเท่า USD 600) ในวันเดินทางมาถึง หากมีสิ่งของแตกหัก ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จะหักจากเงินมัดจำก่อนคืนให้ในวันเดินทางกลับ

Question 9

รวมบริการรับส่งสนามบินหรือไม่

Accepted Answer

รวม วิลล่า 3–4 ห้องนอนรวมบริการรับส่งสนามบินไปกลับหนึ่งเที่ยว และวิลล่า 6–9 ห้องนอนรวมบริการรับส่งไปกลับสองเที่ยวเมื่อเข้าพักเต็มจำนวน บริการรับหรือส่งเพิ่มเติมแบบเที่ยวเดียวมีค่าบริการ 32 USD ทั้งนี้สนามบินอยู่ห่างออกไปประมาณ 50–60 นาทีโดยรถยนต์

Question 10

มีอุปกรณ์สำหรับเด็กอ่อนให้บริการหรือไม่

Accepted Answer

ทุกวิลล่ามีเตียงเด็กอ่อนและเก้าอี้ทานข้าวเด็กให้บริการฟรี และสามารถขอเพิ่มได้ หลายวิลล่ายังมีรั้วกันเด็กรอบสระว่ายน้ำให้เลือกใช้ ซึ่งช่วยป้องกันเด็กเล็กได้ แต่ไม่สามารถใช้แทนการดูแลของผู้ใหญ่ได้

Question 11

รวมบริการทำอาหารหรือไม่

Accepted Answer

แม่บ้านของท่านทำหน้าที่ทำอาหารด้วยระหว่างเวลา 08:30 ถึง 17:00 น. และจะเตรียมอาหารเช้าและอาหารกลางวันให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท่านเพียงชำระค่าวัตถุดิบเท่านั้น สำหรับมื้อค่ำอาหารไทยหรือบาร์บีคิว ค่าบริการพ่อครัวแม่ครัวคือ 1,000 THB ต่อคืน (500 THB สำหรับกลุ่ม 1–6 ท่าน) บวกค่าวัตถุดิบ

Question 12

ทำความสะอาดห้องและเปลี่ยนผ้าปูที่นอนบ่อยแค่ไหน

Accepted Answer

ทำความสะอาดวิลล่าทุกวัน เปลี่ยนผ้าปูที่นอนทุก 3–4 วัน และผ้าเช็ดตัวทุก 2–3 วัน หรือเร็วกว่านั้นตามคำขอ

Question 13

สามารถเพิ่มผู้เข้าพักได้หรือไม่

Accepted Answer

สามารถจัดเตียงเสริมได้ในราคา 50 USD ต่อท่านต่อคืน อนุญาตให้ค้างคืนเฉพาะผู้เข้าพักที่มีชื่อในการจองเท่านั้น และไม่ควรมีผู้ใดนอนบนโซฟา

Question 14

ชายหาดอยู่ไกลแค่ไหน

Accepted Answer

หาดในหานอยู่ห่างจากโครงการหลักประมาณ 10–15 นาทีโดยการเดิน หรือ 3 นาทีโดยรถยนต์ ส่วนวิลล่าวิวทะเลเหนือราไวย์อยู่ห่างจากหาดราไวย์ประมาณ 10 นาทีโดยการเดิน และห่างจากในหาน 5 นาทีโดยรถยนต์

Question 15

ชำระค่าบริการเพิ่มเติม ณ ที่พักได้อย่างไร

Accepted Answer

การชำระเงิน ณ ที่พักรับเฉพาะเงินสด โดยรับสกุลเงินส่วนใหญ่ และรับ PayPal ด้วย ไม่รับบัตรเครดิตและเช็ค ทั้งนี้มีตู้ ATM อยู่ห่างออกไปประมาณ 1 km

คำถามที่พบบ่อย