预订条款
以下条款适用于 The Villas, Nai Harn 的别墅。提交预订申请并不构成具有约束力的预订——收到您的定金后，预订方告确认。
季节与价格
- 季节、每晚价格和最短入住天数因别墅而异，详见各别墅页面。价格按整栋别墅每晚计算，以美元计，已含服务费和增值税。
定金与付款
- 支付 50% 定金即可确认预订；确认后我们将发送附有银行信息的发票。
- 余款须于抵达前 30 天付清（圣诞及新年期间的入住为 45 天）。在抵达前 30 天内预订的，须一次性付清全款。
- 请通过银行转账付款，所有手续费由付款方承担。房价以美元报价，已含 10% 服务费和 7% 增值税。
- 抵达时须支付 20,000 THB（或等值 USD 600）的现金押金，退房时经物品清点后退还。
取消
- 抵达前 90 天以上：定金全额退还。
- 抵达前 45–89 天：总租金的 20% 不予退还。
- 抵达前 30–44 天：总租金的 50% 不予退还。
- 抵达前 29 天或以内：总租金的 100% 不予退还。
- 取消须以书面形式提出（电子邮件即可），自我们收到之日起生效。我们强烈建议您购买全面的旅行保险。
入住与退房
- 15:00 起入住；12:00 前退房。我们会尽力配合您的航班时间。
押金
- 20,000 THB 现金（或等值 USD 600），抵达时支付，退房时经物品清点后退还。也可用于抵扣入住期间使用的附加服务费用。
入住须知
- 15:00 起可办理入住；须于中午 12:00 前退房（可应要求延长，通常收取少量费用）。
- 仅限预订中确认的宾客人数留宿，且只能睡在卧室内，不得睡在沙发上。未登记的留宿宾客按每人每晚 50 USD 收费。
- 别墅室内禁止吸烟；户外备有烟灰缸。如在室内吸烟，专业清洁费用将从押金中扣除。
- 禁止携带宠物。
- 社区内任何地方均禁止燃放烟花、鞭炮或使用任何易燃装置，违者将被没收押金并被要求离开。
- 泳池甲板上禁止使用玻璃或陶瓷器皿；请使用别墅提供的密胺和塑料餐具。
- 游泳前请冲净沙子和防晒霜；请先确认水深，禁止跳水。
- 使用完毕后请关闭按摩池，不要让其持续运行。
- 空调温度请保持在 25°C 左右（切勿低于 23°C），外出时请关闭空调；因使用不当造成的损坏可能需要赔偿。
- 请勿重启或触碰网络调制解调器——如需工程师上门，将收取 500 THB。
- 请将雨伞归还别墅；遗失雨伞每把收取 300 THB。
- 物品损毁及损坏费用将从现金押金中扣除。
- 请将车辆停放在别墅车棚内或社区道路上，不得阻挡其他住户的通道。
- 请勿饮用自来水；请饮用别墅提供的饮用水。
- 现场付款仅接受现金（可使用大多数货币）或 PayPal；不接受信用卡和支票。
包含服务
- 专属管家每日打扫别墅
- 厨师/管家 08:30–17:00 在岗，为您准备早餐和午餐（食材费用另计）
- 床品每 3–4 天更换一次；浴巾每 2–3 天更换一次
- 泳池清洁（每周两次，使用频繁时每日检查）、园艺及维修服务
- 机场接机及送机服务：3–4 卧别墅含一次往返接送；6–9 卧别墅满员入住时含两次往返接送
- 每栋别墅提供一张婴儿床和一把儿童餐椅（如需更多可免费提供）
- 免费 Wi-Fi
- 饮水机及首批矿泉水
- 自助洗衣机和烘干机
- 工作时间内可由管家短时照看儿童
- 封闭式社区，配备夜间保安（19:00–07:00）、闭路监控和巡逻
- 24 小时宾客关系服务
- 泳池及沙滩浴巾、多功能转换插座和雨伞